掲載団体向けヘルプ（よくある質問）

団体名、代表者名、活動内容等は、管理画面上部の「団体情報編集」から変更できます。

メールアドレス、パスワードは、管理画面右上のメニューから「アカウント設定」→「アカウント登録情報（ご確認／変更）」から変更できます。

管理画面の「退会手続き」から手続きできます。

管理画面の「募集一覧」で対象募集のステータス（募集中／予約投稿／下書き／募集終了／ゴミ箱）をご確認ください。

「下書き」の場合は、募集ページで「公開」ボタンを押してください。

審査中または審査結果が非承認だった場合に表示されます。

「掲載確認中」の場合は、審査に5〜7営業日かかりますので、審査終了までお待ちください。

「掲載非承認」の場合は、審査結果の連絡をご確認ください。

本サイトで定めた基準を満たしているかを確認する手続きです。募集ごとに審査を実施し、5〜7営業日かかります。

登録メールアドレス以外に通知メールを送る場合は、募集ごとに設定する必要があります。
募集編集画面右側の「投稿ガイド」にある「通知先アドレスを追加」から設定できます。

管理画面の募集一覧から対象募集を選び、「終了」で即時終了できます。

募集編集画面の右側の投稿ガイド内から設定してください。

定員数での自動終了機能はありません。

外部サイトのURLは、応募フォームの質問項目にある「補足説明」にのみ記載できます。記載したURLは、応募フォーム上にリンクとして表示されます。

募集詳細・概要文・募集対象など、募集内容の入力欄には記載できません。

応募フォームに、選択肢を「内容を確認しました」としたチェックボックス形式の質問を追加し、必須項目に設定してください。その質問の「補足説明」には、事前に確認してほしいページのURLを記載してください。

登録メールアドレスに応募通知が届きます。管理画面の「応募者一覧」で内容をご確認の上、原則3営業日以内にご返信ください。

応募があった際は、「初回返信」または「自動返信」を利用してメールを送信できます。
2回目以降の連絡やリマインドはサイト上から送信できないため、応募者の連絡先をご確認の上、GmailやOutlookなどを利用して直接ご連絡ください。

応募者の連絡先へ再度ご連絡ください。応募者が誤ったメールアドレスで応募した可能性もあるため、その場合は応募者からの連絡や再応募をお待ちください。

応募発生時の初回返信および自動返信で使用できる機能です。テンプレートにより、応募者へのメールを簡単・効率的に作成できます。

返信ページの「テンプレート挿入」→「テンプレートを新規作成する」から、テンプレート名・件名・本文を入力して保存できます。
使用時は「テンプレート挿入」から対象を選び、本文へ挿入後に編集できます。

返信相手の応募者名や設定中の募集タイトルを、メール送信時に自動置換する機能です。
例：{name}さま → 山田太郎さま。

上記で解決しない場合は、ヘルプデスクへお問い合わせください。

電話：050-5893-6735（平日9:00〜17:00／土日祝・年末年始を除く）
メール：nagoya@volunteer-portal.jp（24時間受付）